Головна

Каталог

МАКІЯЖ

Тон та корекція

Тон та корекція Topface

Праймер Topface "Sensitive - Mineral Primer" - PT567 [001 - Smooth Protect] (30 мл)

В наявності

Артикул: 6778

Написати відгук

240 грн/шт.

480 грн/шт.

%

Увійти для відображення накопичувальної знижки

Характеристики

Країна	Туреччина

Увійти за допомогою

Оцініть товар

Правила оплати та передоплати інтернет-магазину:

1. Замовлений товар до 200 грн оплачується на карту або на реквізити інтернет-магазину.

2. Предоплата на білизну та косметично парфумерні засоби є гарантією як для покупця, так і для продавця
Предоплата підтверджує зобов'язання сторін і стимулює їх до виконання умов куплі-продажу.
Якщо продажа не відбулася з вини покупця, предоплата залишається у продавця,
Цими коштами інтернет магазин компенсує доставку продукції назад до магазина, або від постачальника до магазину.
Якщо покупець забирає товар він сплачує на пошті за мінусом предоплати за товар.

Інтернет магазин comsi.com.ua пропонує варіанти оплати замовлення:

На картку Monobank:
4035 2000 4380 3227 
Одержувач платежу: Petukhov A O

На картку PrivatBank:
4246 0010 4074 3720
Одержувач платежу: Petukhovа N M

В призначенні платежу вказати:
Прізвище ім'я по батькові покупця та номер замовлення

Банківською картою онлайн на сайті:
Банківською картою під час оформлення замовлення на сайті, притримуйтесь інструкцій для оплати замовлення

Післяплата:
Не хвилюйтесь, чи якісний товар Ви отримаєте. З послугою «Післяплата» гроші залишаються у Вас, доки Ви не оглянете посилку на Новій пошті, УкрПошті

Якщо все добре – розрахуйся за покупку.

Шановні покупці!
Обовʼязково забирайте свої замовлення на пошті, бо повернення не має!
Якщо покупець не забирає товар, він сплачує магазину доставку в обидві сторони!

Інтернет магазин comsi.com.ua пропонує доставку по Україні транспортними компаніями Нова Пошта та УкрПошта.

Відправка на протязі 1-5 робочих днів з моменту оформлення замовлення.

Зверніть увагу, що доставка здійснюється тільки у відкриті відділення в містах, де немає активних бойових дій або тимчасової окупації.

З діючими відділеннями можна ознайомитись на сайті транспортної компанії.

«Нова Пошта» по Україні, Польщі, Молдови та Литви — По тарифу перевізника.

Більше інформації про доставку

«Укрпошта» по Україні — По тарифу перевізника.

Більше інформації про доставку

Meest ПОШТА — По тарифу перевізника.

Більше інформації про доставку

Поштомат:
Замовити послугу дуже просто. Під час оформлення доставки необхідно знайти найближчий поштомат та вказати його при оформленні замовлення. «Нова пошта» надішле вам трек-номер, за яким ви зможете відслідкувати свій вантаж. Щойно відправлення потрапить у поштомат, на ваш телефон надійде повідомлення с кодом для відкриття ячейки. Цей код потрібно ввести на екрані поштомату, і ви зможете забрати свою посилку.

Зберігання на відділенні:

Замовлення зберігаються безкоштовно на відділенні протягом 3 (трьох) календарних днів, після чого повертаються в компанію. Отримати посилку може тільки особа, яка зазначена в транспортній декларації як одержувач. При собі необхідно обов'язково мати посвідчення особи.

Доставка кур'єром:
Це послуга перевезення посилок від відправника до отримувача. Щоб замовити кур'єрську доставку, потрібно оформити замовлення на сайті, та вказати доставку кур'єрську від Новї Пошти.

Отримання та перевірка замовлень

1. Зовнішній вигляд посилок

Після отримання замовлення Клієнту або його уповноваженому представнику необхідно оглянути зовнішню упаковку на наявність пошкоджень, вм’ятин, проколів, слідів розтину упаковки та переклеювання скотчу, намокання та інших недоліків, які можуть вплинути на внутрішній вміст вантажу. Сліди проникнення можуть бути майстерно замасковані.

2. Звірка кількості та якості товару

Після виконання дій, зазначених у п. 1 та 2 цієї інструкції, Клієнт або його уповноважений представник на відділенні транспортної компанії зобов’язаний розкрити коробку та звірити кількість товару з товарними документами, доданими до вантажу, а також оглянути весь товар на наявність пошкоджень незалежно від думки співробітників транспортної компанії.

УВАГА! Перевіряти вміст і цілісність упаковки потрібно тільки на території відділення транспортної компанії.

3. У разі відсутності зауважень щодо кількості отриманих вантажних місць, обсягу, ваги, упаковки/тари та наповнення вантажу, Клієнт або його уповноважений представник підписує документ про приймання.

У разі виникнення претензії відносно кількості, обсягу, ваги, упаковки/тари та наповнення вантажу:

Скласти Акт. Клієнт або його уповноважений представник зобов’язаний викликати представника транспортної компанії (експедитора, кур’єра) для складання Акту про встановлену розбіжність за кількістю та якістю при прийманні товарно-матеріальних цінностей (в різних транспортних організаціях назва даного Акту може змінюватися). У разі невиконання умов п. 1, 2 цієї інструкції, Компанія не відшкодовує витрачені грошові кошти та не несе відповідальності за понесені збитки.
Недовкладення. Після складання акту про недовкладення товару, замовлення можна забрати разом з копією акту. Далі необхідно скласти претензію, вказавши номер замовлення, реєстраційний номер, код товару, кількість та в довільній формі описати ситуацію, приклавши складений акт. Компанія бере претензію на розгляд із перевізником, а Клієнту повертає гроші за недовкладений товар на рахунок в особистому кабінеті.
Брак. Після складання акту про брак, замовлення можна забрати разом з копією акту (у деяких випадках відділення може запросити зіпсований товар, надаєте його перевізнику). Далі необхідноскласти претензію, вказавши номер замовлення, реєстраційний номер, код товару, кількість та в довільній формі описати ситуацію, приклавши складений акт. Компанія бере претензію на розгляд із перевізником, а Клієнту повертає гроші за бракований товар (якщо бракований товар на пошті не забрали, його необхідно буде відправити у компанію, адресу буде зазначено у відповіді на претензію.
Інша ситуація. Якщо Ви зіткнулися з ситуацією, яка не описана в цій інструкції, будь ласка, зверніться до адміністратора comsi.com.ua за телефоном:
+38 098 397-15-26, +38 073 397-15-26

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ НАШИХ ШАНОВНИХ ПОКУПЦІВ:
ПРО ДОВІРУ, ВЗАЄМОПОВАГУ ТА ВИНЯТКИ НЕ ДОБРОСОВІСНОСТІ

У COMSI.com.ua ми понад усе цінуємо наших клієнтів — відповідальних, щирих і вдячних.

Саме завдяки таким людям ми щодня вдосконалюємо сервіс, розширюємо асортимент і підтримуємо високі стандарти обслуговування, платимо податки, підтримуємо благодійні проекти та, по мірі можливостей, допомагаємо іншим та країні.
Але, як і в будь-якій сфері, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, коли штучні ситуації набувають неконструктивного розвитку.
Буває, що покупець, отримавши замовлення, розпаковує товар (наприклад, парфумерний виріб), користується ним, а згодом вирішує його повернути чи з шахрайським уклоном чи по інших будь-яких надуманих причинах. Незважаючи на те, що ЗАКОН ПРЯМО ІМПЕРАТИВНО ЗАБОРОНЯЄ обмін (повернення) парфумерно-косметичних засобів належної якості та нижня білизна належної якості (постанова КМУ № 172), деякі клієнти, все ж, починають наполягати на компенсації. І навіть як правило, деякі покупці можуть відкрито визнаючи свою відповідальність, залишають емоційні чи негативні та безпідставні відгуки, іноді навіть із публікацією відео, тощо.
Ми не залишаємо без уваги жодного звернення.
І навіть у складних випадках, коли правова позиція повністю на боці Продавця, ми можемо піти назустріч — з власної ініціативи, у порядку добросовісного компромісу і поваги до наших шановних клієнтів.
Ми віримо в європейські цінності обслуговування: лояльність, повагу до клієнта, конструктивний діалог. Саме тому в окремих ситуаціях ми можемо розглянути можливість компенсації, повторне надсилання, надаємо особисті і масштабні знижки або пропонуємо інші шляхи вирішення — навіть коли жодна норма закону Продавця до цього не зобов’язує.
Саме для прозорості і взаємного захисту ми створили «Розписку-підтвердження покупця про вирішення питань» (про відсутність будь-яких претензій, отримання повної компенсації та згоду на обробку персональних даних і повне задоволення вимог покупця продавцем), яку заповнюють у таких випадках — з вдячністю до нас, як до продавця, і з визнанням добровільності нашої допомоги у виключних випадках та після юридичних порад фахівців у сфері права та/або спеціалізованих правозахисників.
Ми публікуємо подібну інформацію не для виправдання — а для чесного розуміння і з особистого дозволу таких клієнтів, але ж звісно без персональних даних.
Ми переконані: справжня турбота про клієнта — це не лише вчасна доставка й якісний сервіс, а й готовність вислухати, пояснити та навіть піти на поступки.

Але що має робити продавець, коли замість діалогу — тиск, наклеп, публічні звинувачення в соцмережах, безпідставні негативні відгуки або навіть шантаж?
Чи має продавець «відмахнутися» та «стерпіти»? Як би ви поступили?
Чи наймати фахівців у сфері права та/або спеціалізованих правозахисників і розпочинати правову боротьбу з тими, хто відкрито порушує закон і права бізнесу задля притягнення до відповідальності?
Інколи — так. Ми не підтримуємо агресії, але вважаємо, що бізнес має право на захист. Якщо дії покупця шкодять репутації магазину, вводять інших клієнтів в оману або супроводжуються неправдивими заявами, ми залишаємо за собою право реагувати — у тому числі в юридичному порядку бо всі ми живимо у правовій державі. Наші фахівці у сфері права та/або спеціалізовані правозахисники фіксують такі випадки, і в разі потреби ми звертаємося за правовим захистом із покладанням всіх витрат на винну сторону, аби захистити не лише себе, а й принципи чесної торгівлі.
А ви як би поступили?
Уявіть, що це ваш бізнес, ваші клієнти, ваша репутація. Що б ви зробили на нашому місці?
Ми обираємо чесність, діалог і повагу — але не залишаємо без відповіді дії, що прямо порушують ці цінності та законодавство.
Ми пропонуємо нашим покупцям:
-поважати правила, передбачені законодавством
-не спекулювати доброзичливістю магазину
-бути відповідальними споживачами
-ознайомитися з правилами обміну (повернення)
-уважно перевіряти товар перед розпакуванням
-пам’ятати, що продавець несе відповідальність згідно із законом — і виконує її
-як і будь-який інший продавець - залишаємо за собою право відмовити в обміні (поверненні) у випадках, коли вимоги не відповідають чинному законодавству чи правилам
-як і будь-який інший продавець - залишаємо за собою право публічно реагувати на неправдиві відгуки чи маніпулятивні пости, аби захистити свою репутацію задля притягнення до відповідальності винну сторону
якщо ви зіткнулися з проблемою — ми завжди готові розглянути її індивідуально і, за можливості, знайти рішення, навіть якщо закон не зобов'язує нас, як і будь-якого іншого продавця, це робити
Натомість ми, як продавець, завжди залишаємося відкритими до діалогу. Але доброта — це не слабкість. І добросовісність не має бути приводом для зловживання.
Ми цінуємо чесність, взаємну повагу і відповідальність. Бо тільки так працює справедливість.
Дякуємо всім, хто з розумінням ставиться до нашої роботи
З великою повагою, велика Команда COMSI.com.ua

	Кількість	Вартість

Всього 0 грн Оформити замовлення